Bon d'intervention : définition

Le bon d'intervention (ou bon de travail) récapitule tout ce qui a été fait lors d'une opération : client et équipement, nature de la panne, travaux effectués, pièces remplacées, temps passé, observations et signature du client pour validation. Il fait le lien entre le terrain, l'atelier et la facturation.

Dématérialisé sur smartphone ou tablette, il se remplit directement sur place — y compris hors connexion — avec photos, relevés et signature électronique. Les informations alimentent aussitôt le dossier, déclenchent la facturation et enrichissent l'historique de l'équipement, sans ressaisie au bureau.