Points de Contrôle GMAO Intelligents

Fiabilisez vos opérations de maintenance liées à votre secteur d'activité avec la gestion des Check-lists et Points de Contrôle GMAO.

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Paramétrez vos scénarios avec des points de contrôle GMAO spécifiques à votre activité de maintenance

Comment obtenir une traçabilité sans faille avec les points de contrôle GMAO de Service 9000 ?

La gestion des points de contrôle GMAO vous permet d’établir une liste de contrôles ou d’opérations à réaliser afin d’assurer que l’intervention se déroule de manière efficace et conforme aux objectifs fixés.

Une liste de points de contrôle SAV supplémentaire vous sera proposée en fonction de la réponse apportée.

Le paramétrage efficace de vos check-lists GMAO aide vos équipes à suivre chaque étape selon votre procédure d’intervention.

Vous pourrez aussi relever des données essentielles relatives à la traçabilité de vos actions de maintenance.

Des check points GMAO peuvent être définis avant et après intervention.

Enfin, ces points de contrôle de maintenance pourront être édités sur le compte rendu d’intervention, accompagnés de photos, de la signature du technicien et de celle du client.

Paramétrez vos Points de Contrôle SAV

Définissez vos points de contrôle en fonction du type de produit, de contrat, du type d'intervention, du cycle d'intervention.

Définissez des check points GMAO Obligatoires

Afin de fiabiliser vos comptes rendus d'intervention.

Optimisez la saisie de vos check-lists GMAO

Evitez la saisie de certains points de contrôle inutiles en fonction de la valeur renseignée en amont.

Rattachez des points de contrôle de maintenance à vos capteurs

La valeur renseignée permettra de déclencher automatiquement des actions que vous aurez paramétrées.

Technicien de maintenance saisissant les points de contrôle sur un terminal mobile devant un équipement, avec photo, signature et validation de l'intervention dans Service 9000.

Paramétrez vos points de contrôle selon vos services

Paramétrez vos points de contrôle en fonction de vos besoins spécifiques pour la gestion de vos demandes hotline, de vos interventions en atelier ou sur site et de vos visites préventives. Vous pouvez ainsi adapter vos contrôles en fonction du type de dossier, de la catégorie de produit, de la marque, du modèle, de la catégorie de client et du type de garantie.

Définissez différents types de réponses

Le logiciel Service 9000 offre également une grande variété de formats de réponse aux points de contrôle, tels que des textes alphanumériques, des numériques exclusifs, des dates et des listes de choix. Vous pourrez également définir des points de contrôle obligatoires pour favoriser une gestion rigoureuse et de qualité.

Bénéficiez d'un niveau de paramétrage puissant

Paramétrez des points de contrôle sur vos demandes, en fonction de la catégorie de produit, de la marque, du modèle, de la catégorie de client, du client, de la catégorie de demande et du niveau d'urgence. Vous pouvez ainsi personnaliser vos contrôles pour chaque type de demande.

Définissez des points de contrôle personnalisés

Définissez plusieurs listes de contrôle en cascade, ce qui vous permettra de créer des contrôles personnalisés pour chaque étape de votre processus de maintenance.

Paramétrez vos check-lists jusqu'aux opérations

Enfin, le logiciel Service 9000 vous permet de paramétrer des points de contrôle sur vos tâches en fonction du type de dossier auquel elles sont rattachées. Vous pourrez ainsi adapter vos contrôles en fonction de l'intervention sur site, en atelier, d'une vente ou d'une demande spécifique.

Définissez des points de contrôle intelligents

Insérez des conditions dans vos listes de points de contrôles. Les points de contrôle peuvent alimenter automatiquement vos rapports, formulaire ou documents CERFA.

Questions fréquentes

Quel module pour fiabiliser les comptes-rendus d'intervention ?

Le module Points de Contrôle de Service 9000 permet de paramétrer des scénarios avec des points de contrôle spécifiques à l'activité de maintenance, afin de fiabiliser les opérations liées au secteur. Les points de contrôle se définissent selon le type de produit, de contrat, le type d'intervention et le cycle d'intervention. Des points de contrôle obligatoires garantissent des comptes-rendus d'intervention fiables, et la saisie peut être optimisée en évitant les contrôles inutiles selon une valeur renseignée en amont.

Comment paramétrer des check-lists selon l'activité ?

Le module paramètre les points de contrôle selon les besoins de chaque service : demandes hot-line, interventions en atelier ou sur site et visites préventives. Les contrôles s'adaptent au type de dossier, à la catégorie de produit, à la marque, au modèle, à la catégorie de client et au type de garantie. Un niveau de paramétrage puissant permet d'ajuster les points de contrôle des demandes selon la catégorie de produit, la marque, le modèle, la catégorie de client, le client, la catégorie de demande et le niveau d'urgence.

Quels formats de réponse sont disponibles ?

Le logiciel Service 9000 offre une grande variété de formats de réponse aux points de contrôle : textes alphanumériques, numériques exclusifs, dates et listes de choix. Des points de contrôle obligatoires peuvent être définis pour garantir une gestion rigoureuse et de qualité. Il est aussi possible de créer plusieurs listes de contrôle en cascade, afin de personnaliser les contrôles pour chaque étape du processus de maintenance. La saisie peut être allégée en masquant les points de contrôle inutiles selon les valeurs déjà renseignées.

Peut-on lier les points de contrôle aux capteurs ?

Oui. Le module permet de rattacher des points de contrôle de maintenance aux capteurs : la valeur renseignée déclenche automatiquement les actions paramétrées. Cette liaison renforce la cohérence entre les relevés terrain et les automatismes de la GMAO. Combinés aux points de contrôle obligatoires et aux différents formats de réponse, ces contrôles fiabilisent les comptes-rendus d'intervention et permettent de respecter les obligations liées à l'activité, avec un niveau de paramétrage adapté à chaque type de dossier et de produit.

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