Logiciel GMAO & SAV Équipement de Quai

Service 9000 pour les spécialistes des quais de chargement : niveleurs de quai, portes sectionnelles industrielles, sas d'étanchéité, butoirs.

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Gérez et optimisez l'installation, la maintenance et le dépannage des équipements de quai de chargement de vos clients à l'aide de notre logiciel GMAO & SAV

Application équipement de quai : notre solution de GMAO est adaptée à votre métier et à la criticité logistique de vos clients

Gestion du parc d'équipements par site

Niveleurs de quai, portes sectionnelles industrielles, sas d'étanchéité, butoirs, rideaux rapides et feux de quai : chaque équipement est identifié et localisé précisément — site, quai — avec son modèle, sa date de mise en service et son contrat.

Maintenance préventive sans oubli

Un calcul automatique des prochaines visites d'entretien selon les préconisations des constructeurs, avec une planification optimisée des tournées : vous fiabilisez les quais et évitez les arrêts en pleine activité logistique.

Contrats et facturation

Avis de renouvellement, facturation automatique des contrats de maintenance multi-sites, réactualisation des prix : sécurisez le revenu récurrent de votre parc d'entrepôts et de plateformes sous contrat.

Une application mobile pour vos techniciens

Vos intervenants disposent de leur dossier complet sur smartphone ou tablette : historique de l'équipement, points de contrôle, photos, relevés, signature du client et envoi du rapport ou d'un lien de paiement sur place.

Dépannage urgent : un quai bloqué arrête la logistique

Un niveleur ou une porte bloqués immobilisent un quai entier. Enregistrez la demande, affectez le technicien le plus proche grâce à la géolocalisation et suivez l'intervention jusqu'à la remise en service.

Le stock de pièces maîtrisé

Vérins, lèvres de niveleur, ressorts, lames de porte, cartes de commande : stock central, stocks d'agence et stocks embarqués des techniciens, avec réapprovisionnement automatique pour dépanner du premier coup.

Dépannage urgent d'un niveleur de quai bloqué sur une plateforme logistique, camion en attente, technicien intervenant

De l'installation au contrat de maintenance

Pilotez vos chantiers d'équipement sur le même planning que vos dépannages : du devis d'ouvrage (niveleurs, portes, sas) à la mise en service, chaque étape est planifiée, suivie sur le terrain et facturée dans le même dossier. Les équipements rejoignent ensuite le parc sous contrat.

Quais connectés et supervision

Reliez les équipements communicants à notre module Équipements Connectés : un défaut de niveleur ou de porte remonte une alerte qui déclenche automatiquement la demande d'intervention, avant l'arrêt complet du quai.

Chantier d'installation de niveleurs de quai et de portes sectionnelles sur un entrepôt, techniciens posant les équipements

Pourquoi choisir Service 9000 ?

Sur une plateforme logistique, un quai à l'arrêt, c'est toute une chaîne d'expédition bloquée. Service 9000 vous permet de tenir vos engagements : maintenance préventive planifiée automatiquement, alertes des quais connectés transformées en interventions, dépannages priorisés et géolocalisés, pièces toujours disponibles et facturation multi-sites sans ressaisie.

Maintenance préventive d'une porte sectionnelle industrielle de quai, technicien contrôlant le mécanisme sur tablette

Questions fréquentes

Quel logiciel de GMAO pour les équipements de quai ?

Service 9000 est un logiciel de GMAO et de SAV pour les spécialistes des quais de chargement. Il gère l'installation, la maintenance et le dépannage des équipements : niveleurs de quai, portes sectionnelles industrielles, sas d'étanchéité, butoirs, rideaux rapides, feux de quai. Chaque équipement est identifié et localisé précisément (site, quai), avec son modèle, sa date de mise en service et son contrat, et la maintenance préventive est calculée automatiquement selon les préconisations des constructeurs.

Comment planifier la maintenance préventive des quais ?

Service 9000 calcule automatiquement les prochaines visites d'entretien selon les préconisations des constructeurs, avec une planification optimisée des tournées. Cela fiabilise les quais et évite les arrêts en pleine activité logistique. Le module Gestion de la Maintenance assure un suivi du parc avec une planification instantanée des interventions ou des visites préventives, tandis que les Points de Contrôle fiabilisent les comptes rendus d'intervention sur le terrain.

Comment gérer un dépannage urgent sur un quai bloqué ?

Un niveleur ou une porte bloqués immobilisent un quai entier. Service 9000 permet d'enregistrer la demande, d'affecter le technicien le plus proche grâce à la géolocalisation et de suivre l'intervention jusqu'à la remise en service. Les équipements communicants peuvent être reliés au module Équipements Connectés : un défaut de niveleur ou de porte remonte une alerte qui déclenche automatiquement la demande d'intervention, avant l'arrêt complet du quai.

Comment maîtriser le stock de pièces de rechange ?

Service 9000 gère le stock de pièces — vérins, lèvres de niveleur, ressorts, lames de porte, cartes de commande — sur le stock central, les stocks d'agence et les stocks embarqués des techniciens, avec réapprovisionnement automatique pour dépanner du premier coup. Sur le terrain, l'application mobile donne accès à l'historique de l'équipement, aux points de contrôle, aux photos, aux relevés, à la signature du client et à l'envoi du rapport ou d'un lien de paiement sur place.

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