Logiciel GMAO & SAV Nautisme & Plaisance

Service 9000 pour l'entretien des bateaux de plaisance moteur et voile : carnet d'entretien digital, hivernage planifié, capteurs IoT à bord.

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Logiciel GMAO & SAV Nautisme & Plaisance

Gérez et optimisez l'entretien, l'hivernage et le SAV des bateaux de plaisance à moteur et à voile de vos clients à l'aide de notre logiciel GMAO & SAV — et démarquez-vous avec des services connectés inédits.

Application nautisme & plaisance : notre solution de GMAO est adaptée à votre métier, du carénage au moteur connecté

Quels services innovants permettent de fidéliser vos clients plaisanciers ?

La preuve photo horodatée avant / après : fini les litiges

Un contrat de nettoyage le vendredi, le client monte à bord le samedi… et entre-temps une pluie chargée de sable du Sahara a redéposé une fine poussière : il croit que l'intervention n'a pas eu lieu. Avec Service 9000, chaque intervention est accompagnée de photos horodatées avant et après, jointes automatiquement au rapport d'intervention et envoyées au client. La preuve est incontestable : la prestation est tracée, datée et géolocalisée, et toute discussion est évitée.

Carnet d'entretien digital du bateau

Chaque bateau dispose de son carnet d'entretien numérique : moteur in-board ou hors-bord, coque, gréement, électronique de bord, sécurité. Tout l'historique des interventions est centralisé, accessible au propriétaire et valorisable à la revente.

Hivernage et campagnes saisonnières planifiés

Pilotez vos campagnes d'hivernage, de carénage et de remise à l'eau : créneaux de manutention, places à terre, check-lists par bateau et rappels saisonniers automatiques. Vous lissez votre charge et n'oubliez aucun client au printemps.

Capteurs IoT à bord

Reliez des capteurs connectés à bord (niveau de cale, tension de batterie, position GPS, température) à notre module Équipements Connectés : une anomalie déclenche automatiquement une alerte et une demande d'intervention, avant le sinistre.

Conciergerie nautique & contrats au forfait

Proposez des offres de conciergerie (nettoyage, convoyage, gestion de la place de port, avitaillement) et des contrats d'entretien au forfait annuel, facturés automatiquement. Un portail propriétaire donne à chaque client la vue sur son bateau.

Devis photo depuis le ponton & paiement en ligne

Vos techniciens diagnostiquent par photo directement sur le ponton avec Mobi Scan, envoient le devis à distance ; le client l'accepte et règle par lien de paiement Pay 9000 avant même le début de l'intervention.

Une application mobile pour vos équipes terrain

Sur le port comme à terre, vos intervenants disposent du dossier complet du bateau sur smartphone ou tablette : historique, points de contrôle, photos, relevés, signature du client et envoi du rapport, même hors connexion.

Technicien nautique réalisant l'entretien du moteur d'un bateau de plaisance, carnet d'entretien digital sur tablette

Comment assurer une gestion complète, du chantier naval au port ?

Atelier, chantier et manutention

Pilotez les interventions à quai, au sec et en atelier sur un même planning : grutage et manutention, carénage, réparation moteur, stratification, électronique. Du devis à la facturation, chaque dossier suit le bateau.

Stock de pièces et shipchandlerie

Filtres, hélices, anodes, bougies, joints, pièces moteur et accessoires : stock central, stock d'atelier et stock embarqué, avec réapprovisionnement automatique pour ne pas immobiliser un bateau en pleine saison.

Chantier naval avec bateaux de plaisance au sec sur béquilles pour l'hivernage, technicien planifiant les opérations sur tablette

Pourquoi choisir Service 9000 ?

Le nautisme vit au rythme des saisons et de l'exigence de propriétaires attachés à leur bateau. Service 9000 vous permet d'absorber les pics d'activité et de vous démarquer : carnet d'entretien digital valorisé à la revente, hivernage planifié sans oubli, capteurs IoT qui préviennent le sinistre, conciergerie et contrats au forfait pour un revenu récurrent, devis photo et paiement en ligne pour des interventions validées avant même de monter à bord.

Bateau de plaisance équipé de capteurs connectés (cale, batterie, GPS) remontant des alertes vers une application de supervision

Questions fréquentes

Quel logiciel de GMAO/SAV pour le nautisme et la plaisance ?

Service 9000 s'adresse aux professionnels de l'entretien des bateaux de plaisance à moteur et à voile. Chaque bateau dispose d'un carnet d'entretien numérique (moteur in-board ou hors-bord, coque, gréement, électronique de bord, sécurité) centralisant tout l'historique, accessible au propriétaire et valorisable à la revente. L'entretien, l'hivernage, le SAV, l'atelier et la mobilité terrain, y compris hors connexion, sont pilotés dans un même dossier rattaché au bateau.

Comment sont planifiés l'hivernage et les campagnes saisonnières ?

Service 9000 pilote les campagnes d'hivernage, de carénage et de remise à l'eau : créneaux de manutention, places à terre, check-lists par bateau et rappels saisonniers automatiques. La charge est ainsi lissée et aucun client n'est oublié au printemps. Les interventions à quai, au sec et en atelier (grutage et manutention, carénage, réparation moteur, stratification, électronique) sont pilotées sur un même planning, chaque dossier suivant le bateau de l'estimation à la facturation.

À quoi servent les capteurs IoT à bord ?

Des capteurs connectés à bord (niveau de cale, tension de batterie, position GPS, température) peuvent être reliés au module Équipements Connectés : une anomalie déclenche automatiquement une alerte et une demande d'intervention, avant le sinistre. Couplée au carnet d'entretien digital et à la conciergerie nautique, cette supervision permet d'agir en amont. Un portail propriétaire donne à chaque client une vue sur son bateau et son historique d'interventions.

Peut-on faire un chiffrage photo et un paiement en ligne ?

Oui. Les techniciens diagnostiquent par photo directement sur le ponton avec Mobi Scan et envoient le chiffrage à distance ; le client l'accepte puis règle par lien de paiement Pay 9000, avant même le début de l'intervention. Chaque intervention est en outre accompagnée de photos horodatées avant et après, jointes automatiquement au rapport et envoyées au client : la prestation est tracée, datée et géolocalisée, ce qui évite les litiges, par exemple après un nettoyage.

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