Ventes 9000 : Planning Multi Services

Le module Planning Multi Services de Ventes 9000 permet de gérer et planifier toutes les activités de l'entreprise sur un même planning. Il propose plusieurs modes d'affichage, regroupés par ressource ou par date. Il localise le client et affiche l'itinéraire sur la carte depuis le magasin, et envoie par e-mail les tâches planifiées aux intervenants et aux clients. Les tâches se déplacent ou se modifient par un simple glisser-déplacer. Ce planning unique offre une vision d'ensemble claire de l'activité, des livraisons aux événements internes.

Le module gère un planning commun à Service 9000 et Ventes 9000. Il permet de planifier les dossiers d'intervention sur site, les dossiers atelier, les ventes de Service 9000, les ventes ou reprises d'appareils de Ventes 9000, les livraisons de produits, ainsi que tous les événements non rattachés à un dossier. Cette couverture large réunit en un seul outil les opérations commerciales et techniques de l'entreprise, ce qui évite les plannings dispersés et donne une vue cohérente de l'ensemble des ressources mobilisées.

Le module permet de déplacer ou de modifier les tâches planifiées par un simple glisser-déplacer, ce qui rend la réorganisation rapide et intuitive. Les différents modes d'affichage, par ressource ou par date, aident à adapter la lecture du planning au besoin du moment. La localisation du client et l'affichage de l'itinéraire sur la carte depuis le magasin facilitent l'organisation des déplacements. Chaque ajustement peut être communiqué par e-mail aux intervenants et aux clients concernés, pour une coordination immédiate.

Oui. Le module repose sur un planning commun à Service 9000 et Ventes 9000, ce qui permet de gérer ensemble les activités des deux solutions. On y planifie les dossiers d'intervention sur site et atelier, les ventes de Service 9000, les ventes ou reprises d'appareils de Ventes 9000, les livraisons de produits et les événements non rattachés à un dossier. Ce partage évite la double saisie et offre une vision globale de l'activité de toutes les équipes, qu'elles soient commerciales ou techniques, sur un même outil.