Logiciel GMAO & SAV Ascenseurs & Monte-escaliers

Service 9000 pour les ascensoristes : contrats d'entretien réglementaires, visites périodiques, astreinte 24/7, dépannage de personnes bloquées.

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Logiciel GMAO & SAV Ascenseurs & Monte-escaliers

Gérez et optimisez l'entretien réglementaire, l'astreinte et le dépannage de votre parc d'ascenseurs, monte-charges et monte-escaliers à l'aide de notre logiciel GMAO & SAV

Application ascensoriste : notre solution de GMAO est adaptée à votre métier et à un cadre réglementaire strict

Gestion du parc par site et par immeuble

Ascenseurs, monte-charges, monte-escaliers, élévateurs PMR : chaque appareil est localisé précisément — immeuble, cage, niveau — avec son modèle, sa date de mise en service, son contrat et son historique complet.

Contrats d'entretien et visites réglementaires

La réglementation impose des visites d'entretien périodiques. Service 9000 calcule les échéances, planifie les tournées de visite et trace chaque passage : vous tenez vos obligations contractuelles et réglementaires sans faille.

Renouvellement et facturation des contrats

Avis de renouvellement, facturation automatique des contrats d'entretien, réactualisation des prix et avenants : sécurisez le revenu récurrent de votre portefeuille d'immeubles sous contrat.

Astreinte 24/7 et dépannage de personnes bloquées

Gérez vos astreintes, recevez les appels de personnes bloquées en cabine, priorisez l'urgence et affectez le technicien le plus proche grâce à la géolocalisation, jusqu'à la libération et la remise en service.

Télésurveillance et téléalarme cabine

Reliez la téléalarme et la télésurveillance de vos cabines à notre module Équipements Connectés : une alerte de la cabine remonte directement et déclenche la demande d'intervention, traçant l'événement de bout en bout.

Une application mobile pour vos techniciens

Vos intervenants disposent de leur dossier complet sur smartphone ou tablette : historique de l'appareil, points de contrôle, photos, relevés, signature et envoi du rapport sur place, même en sous-sol grâce au mode hors-ligne.

Technicien ascensoriste effectuant la visite d'entretien d'un ascenseur, points de contrôle cochés sur tablette

De l'installation au contrat d'entretien

Pilotez vos chantiers de pose et de modernisation sur le même planning que vos dépannages : du devis à la mise en service, chaque étape est suivie et facturée dans le même dossier. L'appareil rejoint ensuite le parc sous contrat d'entretien.

Dépannage d'urgence et machinerie

Panne d'ascenseur, personne bloquée : la demande est créée immédiatement, affectée au technicien d'astreinte le plus proche et suivie jusqu'à la remise en service, avec l'historique des pièces et des organes de sécurité.

Dépannage d'urgence d'un ascenseur en panne, technicien d'astreinte arrivant la nuit auprès d'une personne bloquée

Pourquoi choisir Service 9000 ?

Le métier d'ascensoriste ne tolère ni visite oubliée, ni appel d'urgence sans réponse. Service 9000 sécurise votre activité : visites réglementaires planifiées automatiquement, astreinte 24/7 organisée, alertes de cabine transformées en interventions, techniciens autonomes en mobilité et contrats facturés sans ressaisie.

Installation et entretien d'un monte-escalier au domicile d'un particulier, technicien vérifiant le rail sur tablette

Questions fréquentes

Quel logiciel de GMAO pour les ascensoristes ?

Service 9000 est un logiciel de GMAO et de SAV pour les ascensoristes. Il gère et optimise l'entretien réglementaire, l'astreinte et le dépannage du parc d'ascenseurs, monte-charges, monte-escaliers et élévateurs PMR. Chaque appareil est localisé précisément (immeuble, cage, niveau), avec son modèle, sa date de mise en service, son contrat et son historique complet. Il couvre les contrats d'entretien, les visites réglementaires, l'astreinte 24/7, la télésurveillance des cabines et la mobilité terrain.

Comment respecter les visites d'entretien réglementaires ?

La réglementation impose des visites d'entretien périodiques. Service 9000 calcule les échéances, planifie les tournées de visite et trace chaque passage, ce qui permet de tenir les obligations contractuelles et réglementaires sans faille. Pour les contrats, la solution gère les avis de renouvellement, la facturation automatique et les avenants, afin de sécuriser le revenu récurrent du portefeuille d'immeubles sous contrat d'entretien.

Comment gérer l'astreinte et les personnes bloquées en cabine ?

Service 9000 gère les astreintes, reçoit les appels de personnes bloquées en cabine, priorise l'urgence et affecte le technicien d'astreinte le plus proche grâce à la géolocalisation, jusqu'à la libération et la remise en service. La téléalarme et la télésurveillance des cabines peuvent être reliées au module Équipements Connectés : une alerte de la cabine remonte directement et déclenche la demande d'intervention, en traçant l'événement de bout en bout.

L'application mobile fonctionne-t-elle en sous-sol ?

Oui. Les intervenants disposent de leur dossier complet sur smartphone ou tablette : historique de l'appareil, points de contrôle, photos, relevés, signature et envoi du rapport sur place, même en sous-sol grâce au mode hors-ligne. Lors d'une panne ou d'une personne bloquée, la demande est créée immédiatement, affectée au technicien d'astreinte le plus proche et suivie jusqu'à la remise en service, avec l'historique des pièces et des organes de sécurité.

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