Logiciel GMAO & SAV Pompes à Chaleur

Service 9000 pour les installateurs et mainteneurs de pompes à chaleur : chantiers d'installation, entretien périodique obligatoire, dépannage.

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Gérez et optimisez l'installation, l'entretien périodique et le dépannage de votre parc de pompes à chaleur à l'aide de notre logiciel GMAO & SAV

Application installateur et mainteneur de PAC : notre solution de GMAO est adaptée à votre métier, en plein essor

Gestion du parc de pompes à chaleur

PAC air/eau, air/air, géothermiques, chauffe-eau thermodynamiques : une vision claire du parc de chaque client — modèle, numéro de série, date d'installation, état du contrat et de la garantie — du bureau comme sur le terrain.

Fiche équipement d'une pompe à chaleur dans Service 9000 : modèle, numéro de série, état du contrat et historique d'interventions

Application mobile Service 9000 : dossier d'intervention d'une pompe à chaleur, points de contrôle et signature client sur smartphone

Une application mobile pour vos techniciens

Vos intervenants disposent de leur dossier complet sur smartphone ou tablette : historique de la PAC, points de contrôle, photos, relevés, signature du client et envoi du rapport ou d'un lien de paiement sur place.

Entretien périodique sans oubli

Un calcul automatique des prochaines visites d'entretien à effectuer, conformément aux périodicités réglementaires, avec une planification optimisée des tournées et l'édition des attestations d'entretien.

Planification automatique des visites d'entretien périodique des pompes à chaleur dans Service 9000

Digitalisation des CERFA de fluides frigorigènes : attestation, mouvements de fluides et bilan annuel dans Service 9000

Digitalisation des CERFA fluides frigorigènes

Les PAC contiennent des fluides frigorigènes : digitalisez la gestion et l'édition de vos documents CERFA 15497*04, le suivi des mouvements de fluides et le bilan annuel, directement depuis le dossier d'intervention.

De l'installation à la mise en service

Pilotez vos chantiers d'installation de PAC sur le même planning que vos dépannages : de l'étude à la mise en service, chaque étape est planifiée, suivie sur le terrain et tracée dans le même dossier. À la fin du chantier, la mise en service est documentée depuis l'application mobile (points de contrôle, relevés, photos, signature du client) : vous disposez d'un historique complet dès le premier jour, et l'équipement rejoint ensuite le parc sous contrat.

Chantier d'installation d'une pompe à chaleur : pose de l'unité extérieure et mise en service tracée dans Service 9000

Dépannage réactif d'une pompe à chaleur : demande urgente, technicien géolocalisé et remise en route suivis dans Service 9000

Dépannages réactifs en pleine saison de chauffe

Enregistrez la demande au centre d'appels, affectez le technicien le plus proche grâce à la géolocalisation, et tenez le client informé jusqu'à la remise en route de son installation.

Pourquoi choisir Service 9000 ?

Le marché de la pompe à chaleur croît vite, et votre parc sous contrat avec lui. Service 9000 vous permet d'absorber cette croissance sans alourdir l'administratif : entretiens planifiés automatiquement, conformité fluides simplifiée, techniciens autonomes en mobilité et facturation sans ressaisie.

À l'aide de notre logiciel de GMAO & SAV, vous pouvez :

Planification et tournées optimisées

Entretiens, dépannages et chantiers d'installation sur un planning unique, avec optimisation géographique des tournées de vos techniciens.

Conformité fluides simplifiée

CERFA fluides frigorigènes, suivi des mouvements de fluides et bilan annuel générés directement depuis le dossier d'intervention.

Techniciens autonomes en mobilité

Dossier complet, points de contrôle, photos, relevés et signature du client sur smartphone ou tablette, du bureau comme sur le terrain.

Revenu récurrent sécurisé

Avis de renouvellement et facturation automatique des contrats d'entretien : le revenu récurrent de votre parc de PAC est sécurisé, sans ressaisie.

Reporting et pilotage du parc

Visualisez le taux de respect des entretiens, les délais d'intervention et la marge sur contrat sur un tableau de bord unique.

Questions fréquentes

Quel logiciel pour les installateurs de pompes à chaleur ?

Service 9000 est une solution de GMAO et de SAV dédiée aux installateurs et mainteneurs de pompes à chaleur. Elle couvre le parc (air/eau, air/air, géothermie, chauffe-eau thermodynamiques), l'entretien périodique, les chantiers d'installation, le dépannage et les contrats. Chaque équipement est suivi par son modèle, son numéro de série et son historique, du bureau comme sur le terrain.

Comment ne pas oublier l'entretien périodique des PAC ?

Service 9000 calcule automatiquement les prochaines visites selon les périodicités réglementaires et contractuelles, les place sur le planning et optimise les tournées. À chaque visite, l'attestation d'entretien est éditée et rattachée au dossier ; le renouvellement du contrat est anticipé. Vos clients restent en conformité et aucune échéance n'est oubliée.

Comment gérer les Cerfa de fluides frigorigènes ?

Les pompes à chaleur contiennent des fluides frigorigènes soumis à déclaration. Service 9000 digitalise la gestion et l'édition des documents Cerfa, le suivi des mouvements de fluides et le bilan annuel, directement depuis le dossier d'intervention. La saisie se fait sur le terrain et l'ensemble est conservé dans l'historique de l'équipement pour la traçabilité réglementaire.

Peut-on suivre un chantier d'installation et sa mise en service ?

Oui. Service 9000 pilote les chantiers sur le même planning que les dépannages : de l'étude à la mise en service, chaque étape est planifiée, suivie sur le terrain et tracée dans le même dossier. La mise en service est documentée depuis l'application mobile (points de contrôle, photos, signature), puis l'équipement rejoint le parc sous contrat.

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