Logiciel GMAO & SAV Laverie & Blanchisserie

Service 9000 pour les spécialistes des équipements de laverie et de blanchisserie : installation, maintenance préventive, dépannage prioritaire.

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Logiciel GMAO & SAV Laverie & Blanchisserie

Gérez et optimisez l'installation, la maintenance et le dépannage des équipements de laverie et de blanchisserie de vos clients à l'aide de notre logiciel GMAO & SAV

Application laverie & blanchisserie : notre solution de GMAO est adaptée à votre métier et à la criticité des équipements de vos clients

Gestion du parc d'équipements multi-sites

Laveuses-essoreuses, séchoirs rotatifs, repasseuses et calandres, systèmes de paiement : une vision claire du parc de chaque client — laverie automatique, pressing, blanchisserie industrielle, buanderie d'hôtel ou d'établissement de santé — avec modèle, numéro de série et état du contrat.

Maintenance préventive sans oubli

Un calcul automatique des prochaines visites d'entretien à effectuer selon les préconisations des constructeurs, avec une planification optimisée des tournées : vous prolongez la durée de vie des machines et évitez les pannes en pleine charge.

Renouvellement et facturation des contrats

Avis de renouvellement, facturation automatique des contrats de maintenance, réactualisation des prix : sécurisez le revenu récurrent de votre parc sous contrat.

Une application mobile pour vos techniciens

Vos intervenants disposent de leur dossier complet sur smartphone ou tablette : historique de la machine, points de contrôle, photos, relevés, signature du client et envoi du rapport ou d'un lien de paiement sur place.

Dépannages prioritaires

Une machine immobilisée, c'est du chiffre d'affaires perdu pour votre client. Enregistrez la demande au centre d'appels, affectez le technicien le plus proche grâce à la géolocalisation et suivez l'intervention jusqu'à la remise en service.

Le stock de pièces détachées maîtrisé

Courroies, électrovannes, pompes, cartes électroniques : stock central, stocks d'agence et stocks embarqués des techniciens, avec réapprovisionnement automatique pour dépanner du premier coup.

Dépannage prioritaire d'une laveuse-essoreuse en panne dans une laverie automatique, technicien géolocalisé

De l'installation de la laverie au contrat de maintenance

Pilotez vos chantiers d'équipement sur le même planning que vos dépannages : du devis d'ouvrage (machines, pose, raccordements) à la mise en service, chaque étape est planifiée, suivie sur le terrain et facturée dans le même dossier. Les machines rejoignent ensuite le parc sous contrat.

Laveries sans personnel : machines connectées

Reliez les machines communicantes à notre module Équipements Connectés : une laveuse en défaut dans une laverie automatique remonte une alerte qui déclenche la demande d'intervention, avant même l'appel d'un client.

Chantier d'installation de laveuses-essoreuses et séchoirs dans une laverie, suivi du chantier sur tablette

Pourquoi choisir Service 9000 ?

Dans la laverie comme dans la blanchisserie, chaque heure d'immobilisation se paie : files d'attente en laverie automatique, linge en retard en blanchisserie. Service 9000 vous permet de tenir vos engagements : maintenance préventive planifiée automatiquement, alertes des machines connectées transformées en interventions, techniciens autonomes en mobilité, pièces détachées toujours disponibles et facturation sans ressaisie.

Maintenance préventive des équipements d'une buanderie professionnelle d'hôtel, points de contrôle sur tablette

Questions fréquentes

Quel logiciel de GMAO/SAV pour laverie et blanchisserie ?

Service 9000 s'adresse aux spécialistes des équipements de laverie et de blanchisserie. Il offre une vision claire du parc de chaque client (laveuses-essoreuses, séchoirs rotatifs, repasseuses et calandres, systèmes de paiement), qu'il s'agisse d'une laverie automatique, d'un pressing, d'une blanchisserie industrielle ou d'une buanderie d'hôtel ou d'établissement de santé, avec modèle, numéro de série et état du contrat. Installation, maintenance, dépannage et mobilité terrain sont pilotés dans un même dossier.

Comment fonctionne la maintenance préventive des machines ?

Service 9000 calcule automatiquement les prochaines visites d'entretien selon les préconisations des constructeurs, avec une planification optimisée des tournées : la durée de vie des machines est prolongée et les pannes en pleine charge évitées. Dans les laveries sans personnel, les machines communicantes peuvent être reliées au module Équipements Connectés : une laveuse en défaut remonte une alerte qui déclenche la demande d'intervention, avant même l'appel d'un client. Chaque machine reste rattachée à son historique et à son contrat.

Comment sont traités les dépannages prioritaires ?

Une machine immobilisée représente du chiffre d'affaires perdu pour le client. La demande est enregistrée au centre d'appels, puis le technicien le plus proche est affecté grâce à la géolocalisation, l'intervention étant suivie jusqu'à la remise en service. Le stock de pièces détachées (courroies, électrovannes, pompes, cartes électroniques) est réparti en stock central, stocks d'agence et stocks embarqués des techniciens, avec réapprovisionnement automatique pour dépanner du premier coup.

Service 9000 gère-t-il le renouvellement des contrats ?

Oui. Service 9000 gère les avis de renouvellement, la facturation automatique des contrats de maintenance et leur revalorisation annuelle, ce qui sécurise le revenu récurrent du parc sous contrat. Les chantiers d'équipement sont pilotés sur le même planning que les dépannages : du chiffrage d'ouvrage (machines, pose, raccordements) à la mise en service, chaque étape est planifiée, suivie sur le terrain et facturée dans le même dossier. Les machines rejoignent ensuite le parc sous contrat.

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