Logiciel GMAO & SAV Bornes de Recharge IRVE

Service 9000 pour les installateurs et mainteneurs de bornes de recharge pour véhicules électriques (IRVE) : chantiers d'installation.

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Logiciel GMAO & SAV Bornes de Recharge IRVE

Gérez et optimisez l'installation, la maintenance préventive et le dépannage de votre parc de bornes de recharge pour véhicules électriques à l'aide de notre logiciel GMAO & SAV

Application installateur et mainteneur IRVE : notre solution de GMAO est adaptée à votre métier, en pleine croissance

Gestion du parc de bornes de recharge

Bornes murales, bornes sur pied, recharge accélérée ou rapide : une vision claire du parc de chaque client et de chaque site — modèle, numéro de série, date de mise en service, état du contrat et de la garantie — du bureau comme sur le terrain.

Maintenance préventive sans oubli

Un calcul automatique des prochaines visites de maintenance à effectuer, conformément aux préconisations des constructeurs et aux exigences réglementaires, avec une planification optimisée des tournées et l'édition des rapports de vérification.

Contrats et garantie de temps de rétablissement

Contrats de maintenance avec engagement de délai de rétablissement : suivez vos engagements contractuels, déclenchez les avis de renouvellement et facturez automatiquement vos contrats.

Une application mobile pour vos techniciens

Vos intervenants disposent de leur dossier complet sur smartphone ou tablette : historique de la borne, points de contrôle, photos, relevés, signature du client et envoi du rapport ou d'un lien de paiement sur place.

Dépannages réactifs sur tout le territoire

Enregistrez la demande au centre d'appels ou recevez l'alerte de supervision, affectez le technicien habilité le plus proche grâce à la géolocalisation, et tenez l'exploitant informé jusqu'à la remise en service de la borne.

Habilitations et traçabilité des interventions

Qualification IRVE de vos équipes, habilitations électriques, historique complet de chaque borne : chaque intervention est tracée et documentée, prête à être présentée à vos clients et aux organismes de contrôle.

Maintenance préventive d'une borne de recharge : technicien contrôlant la borne ouverte, points de contrôle cochés sur tablette

De l'installation au contrat de maintenance

Pilotez vos chantiers d'installation de bornes sur le même planning que vos dépannages : du devis (bornes, pose, raccordement et accessoires) à la mise en service, chaque étape est planifiée, suivie sur le terrain et facturée dans le même dossier. Les bornes rejoignent ensuite le parc sous contrat.

Supervision et équipements connectés

Reliez vos bornes communicantes à notre module Équipements Connectés : une borne en défaut remonte une alerte qui déclenche automatiquement la demande d'intervention, avant même l'appel de l'exploitant ou de l'utilisateur.

Chantier d'installation de bornes de recharge sur un parking d'entreprise : techniciens posant les bornes, suivi du chantier sur tablette

Pourquoi choisir Service 9000 ?

Le parc de bornes de recharge se développe à grande vitesse, et vos obligations avec lui : maintenance préventive, délais de rétablissement contractuels, traçabilité des interventions. Service 9000 vous permet d'absorber cette croissance sans alourdir l'administratif : visites planifiées automatiquement, alertes de supervision transformées en interventions, techniciens autonomes en mobilité et facturation sans ressaisie.

Dépannage d'une borne de recharge en panne : technicien géolocalisé dépêché sur site, conducteur en attente

Questions fréquentes

Quel logiciel de GMAO pour les bornes de recharge IRVE ?

Service 9000 est un logiciel de GMAO et de SAV pour les installateurs et mainteneurs de bornes de recharge pour véhicules électriques. Il gère et optimise l'installation, la maintenance préventive et le dépannage du parc : bornes murales, sur pied, recharge accélérée ou rapide. Il offre une vision claire de chaque borne (modèle, numéro de série, date de mise en service, état du contrat et de la garantie), planifie les visites, gère les contrats avec garantie de temps de rétablissement et équipe les techniciens d'une application mobile.

Comment planifier la maintenance préventive des bornes ?

Service 9000 calcule automatiquement les prochaines visites de maintenance à effectuer, conformément aux préconisations des constructeurs et aux exigences réglementaires, avec une planification optimisée des tournées et l'édition des rapports de vérification. Le module Gestion de la Maintenance assure un suivi du parc avec une planification instantanée des interventions ou des visites préventives, ce qui évite les oublis et fiabilise l'entretien du parc de bornes.

Comment tracer les habilitations IRVE des techniciens ?

Service 9000 suit la qualification IRVE des équipes, les habilitations électriques et l'historique complet de chaque borne. Chaque intervention est tracée et documentée, prête à être présentée aux clients et aux organismes de contrôle. Sur le terrain, l'application mobile donne accès à l'historique de la borne, aux points de contrôle, aux photos, aux relevés, à la signature du client et à l'envoi du rapport ou d'un lien de paiement sur place.

Peut-on superviser les bornes à distance ?

Oui. Service 9000 relie les bornes communicantes au module Équipements Connectés : une borne en défaut remonte une alerte qui déclenche automatiquement la demande d'intervention, avant même l'appel de l'exploitant ou de l'utilisateur. Pour les dépannages, la demande peut être enregistrée au centre d'appels ou reçue par alerte de supervision, puis le technicien habilité le plus proche est affecté grâce à la géolocalisation, jusqu'à la remise en service de la borne.

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