Logiciel GMAO & SAV Meubles & Mobilier de bureau

Service 9000 pour les spécialistes du mobilier et du mobilier de bureau : livraison et montage sur site, aménagement d'espaces, SAV et garantie.

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Logiciel GMAO & SAV Meubles & Mobilier de bureau

Gérez et optimisez vos livraisons, vos montages sur site et le SAV de votre mobilier à l'aide de notre logiciel GMAO & SAV.

Application mobilier & mobilier de bureau : notre solution couvre la livraison, le montage, l'aménagement et le SAV, du devis à la garantie

Livraison et montage sur site

Planifiez les tournées de livraison et de montage, optimisez les itinéraires et faites signer le bon de réception au client, avec réserves éventuelles consignées.

Aménagement d'espaces et chantiers

Pilotez vos projets d'aménagement (open space, ergonomie, agencement) du devis au plan d'implantation, jusqu'à la pose et la réception de chantier.

SAV, garantie et reprise

Suivez chaque demande après-vente : pièce manquante, défaut, garantie fabricant, échange ou reprise, avec l'historique complet par référence et par client.

Devis, ventes et catalogues

Établissez des devis de mobilier et de prestation, gérez les ventes et les options, et reliez chaque commande au dossier client et au planning de pose.

Suivi par référence et série

Identifiez chaque meuble et composant par sa référence : retrouvez la commande, la garantie et l'historique d'intervention sans confusion.

Application mobile pour les monteurs

Vos équipes accèdent au bon de livraison, photographient l'installation, relèvent les réserves et font signer la réception depuis leur smartphone.

Monteurs livrant et assemblant du mobilier de bureau dans un open space, tablette de suivi de livraison

De la vente à l'aménagement et au SAV

Reliez la vente, le chantier d'aménagement et le SAV dans un même dossier : devis, livraison, montage, garantie et entretien suivis sans ressaisie, du projet d'agencement au support après-vente.

La preuve photo horodatée avant / après

Vos monteurs joignent au bon d'intervention des photos horodatées de la livraison et du montage : l'état du mobilier est tracé, les réserves documentées, les litiges évités.

Projet d'aménagement d'open space : plan d'implantation du mobilier de bureau présenté sur écran

Pourquoi choisir Service 9000 ?

Entre les livraisons à organiser, les montages sur site, l'aménagement d'espaces et le SAV, votre métier exige organisation et traçabilité. Service 9000 relie tout : tournées de livraison optimisées, chantiers d'aménagement suivis, SAV et garanties par référence, devis et ventes reliés au planning de pose, et mobilité pour vos monteurs. Vous suivez chaque meuble et chaque client de la commande au support après-vente.

Conseiller traitant une demande de SAV mobilier sur écran, référence produit et garantie affichées

Questions fréquentes

Quel logiciel de GMAO/SAV pour le mobilier de bureau ?

Service 9000 s'adresse aux spécialistes du mobilier et du mobilier de bureau. Il planifie les tournées de livraison et de montage, optimise les itinéraires et fait signer le bon de réception au client, avec réserves éventuelles consignées. La livraison, le montage sur site, l'aménagement d'espaces, le SAV et la mobilité terrain sont pilotés dans un même dossier client, reliant la vente, le chantier d'aménagement et le support après-vente sans ressaisie.

Comment sont gérés la livraison et le montage sur site ?

Service 9000 planifie les tournées de livraison et de montage et optimise les itinéraires, puis fait signer le bon de réception au client avec les réserves éventuelles consignées. Les équipes accèdent sur smartphone au bon de livraison, photographient l'installation, relèvent les réserves et font signer la réception. Les monteurs joignent au bon d'intervention des photos horodatées de la livraison et du montage : l'état du mobilier est tracé, les réserves documentées et les litiges évités.

Le SAV, la garantie et la reprise sont-ils gérés ?

Oui. Service 9000 suit chaque demande après-vente : pièce manquante, défaut, garantie fabricant, échange ou reprise, avec l'historique complet par référence et par client. Le suivi par référence et série permet d'identifier chaque meuble et composant, de retrouver la commande, la garantie et l'historique d'intervention sans confusion. La vente, le chantier d'aménagement et le SAV sont reliés dans un même dossier, du projet d'agencement au support après-vente.

Peut-on piloter un projet d'aménagement d'espaces ?

Oui. Service 9000 pilote les projets d'aménagement (open space, ergonomie, agencement) du chiffrage au plan d'implantation, jusqu'à la pose et la réception de chantier. Les chiffrages de mobilier et de prestation, les ventes et les options sont gérés et reliés au dossier client et au planning de pose. Chaque commande est rattachée à la référence du mobilier, ce qui facilite le suivi de la garantie et des interventions ultérieures dans une même base.

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