Logiciel GMAO & SAV Musique & Instruments

Service 9000 pour les magasins et ateliers de musique : SAV et réparation d'instruments, location et parc, accordage et entretien planifiés, garantie.

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Logiciel GMAO & SAV Musique & Instruments

Gérez et optimisez votre atelier de réparation, votre parc de location et l'entretien de vos instruments à l'aide de notre logiciel GMAO & SAV.

Application musique & instruments : notre solution couvre l'atelier, la location, l'accordage et le SAV, suivis par numéro de série

Atelier de réparation et garantie

Suivez chaque instrument par numéro de série : prise en charge, devis, réparation, pièces et garantie, avec un historique complet par matériel et par client.

Location et parc d'instruments

Gérez la location d'instruments (écoles, élèves, scène) : disponibilité, contrats, sorties/retours, état et facturation, sur le même planning que l'atelier.

Accordage et entretien planifiés

Programmez les accordages et entretiens périodiques (pianos, instruments à vent) avec rappels automatiques pour fidéliser vos clients.

Devis et ventes de matériel

Établissez des devis de réparation et de vente, gérez les ventes, la reprise et les accessoires, et reliez chaque opération au dossier client.

Suivi par numéro de série

Identifiez chaque instrument et accessoire, retrouvez l'historique d'interventions et la garantie en un instant, évitez toute confusion.

Stock de pièces et accessoires

Cordes, anches, peaux, mécaniques, consommables : stock maîtrisé par atelier, réapprovisionnement sans rupture.

Luthier réparant un instrument à l'atelier, instrument identifié et suivi sur écran de SAV

De la vente à la location et au SAV

Reliez la vente, la location et le SAV dans un même dossier client : devis, réparation, garantie, accordage et contrat suivis sans ressaisie, du premier achat à l'entretien régulier.

L'accordage et l'entretien fidélisés

Rappels automatiques d'accordage et d'entretien, rendez-vous planifiés : vous gardez le contact avec chaque client et sécurisez un revenu récurrent.

Parc d'instruments de musique en location suivi sur tablette : disponibilité et contrats

Pourquoi choisir Service 9000 ?

Entre l'atelier de réparation, la location, l'accordage et la vente, votre métier mêle prestation, parc et matériel. Service 9000 relie tout : dossiers de réparation par numéro de série, location facturée sans ressaisie, accordages et entretiens planifiés, devis et ventes reliés au client, pièces disponibles. Vous tenez l'historique complet de chaque instrument et fidélisez vos clients par un suivi régulier.

Conseiller établissant un devis d'instrument et d'accessoires sur tablette, catalogue à l'écran

Questions fréquentes

Quel logiciel de GMAO/SAV pour la musique et les instruments ?

Service 9000 est une solution de GMAO et de SAV pour les magasins et ateliers de musique. Elle suit chaque instrument par numéro de série, de la prise en charge à la réparation, aux pièces et à la garantie, avec un historique complet par matériel et par client. Elle gère aussi la location d'instruments, les accordages et entretiens planifiés, le stock de cordes, anches et mécaniques, ainsi que les ventes, réunis dans un même dossier client.

Comment gérer la réparation des instruments en atelier ?

Service 9000 suit chaque instrument par numéro de série au sein de l'atelier de réparation. Vous pilotez la prise en charge, le chiffrage, la réparation, les pièces utilisées et la garantie, avec un historique complet par matériel et par client. Le stock de cordes, anches, peaux, mécaniques et consommables est maîtrisé par atelier, avec un réapprovisionnement sans rupture. Chaque opération est rattachée au dossier client, de la vente au SAV et à l'entretien régulier.

Peut-on gérer la location d'instruments aux écoles et aux élèves ?

Oui. Service 9000 gère la location d'instruments destinée aux écoles, aux élèves ou à la scène, sur le même planning que l'atelier. Vous suivez la disponibilité de chaque instrument, les contrats, les sorties et les retours, l'état du matériel et la facturation associée. La vente, la location et le SAV sont reliés dans un même dossier client, ce qui permet d'enchaîner le premier achat, la location et l'entretien régulier sans ressaisie.

Comment planifier les accordages et l'entretien des instruments ?

Service 9000 programme les accordages et les entretiens périodiques, notamment pour les pianos et les instruments à vent, avec des rappels automatiques. Les rendez-vous sont planifiés et l'outil vous aide à garder le contact avec chaque client. Cet entretien régulier sécurise un revenu récurrent et contribue à fidéliser la clientèle. Les rappels d'accordage et d'entretien sont reliés au dossier client, aux côtés de la vente, de la location et du SAV.

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