Logiciel GMAO & SAV Multi-services & Services à la personne

Service 9000 pour les entreprises multi-services et de services à la personne : planning des intervenants, interventions récurrentes, contrats.

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Logiciel GMAO & SAV Multi-services & Services à la personne

Gérez et optimisez vos interventions multi-services, vos prestations récurrentes et vos contrats à l'aide de notre logiciel GMAO & SAV.

Application multi-services & services à la personne : notre solution planifie vos intervenants, vos prestations récurrentes et vos contrats au quotidien

Planning des intervenants

Affectez le bon intervenant au bon créneau selon les compétences, la zone et les disponibilités, et visualisez la charge de toute l'équipe en un coup d'œil.

Prestations récurrentes et contrats

Programmez les prestations régulières (entretien, petits travaux, aide à domicile) avec génération automatique des interventions et rappels, sans ressaisie.

Bons d'intervention et pointage

Vos intervenants pointent l'arrivée et le départ, décrivent la prestation et font signer le client : un bon d'intervention horodaté pour chaque passage.

Devis, facturation et abonnements

Établissez devis et abonnements, déclenchez la facturation périodique automatiquement et suivez les règlements, sans ressaisie depuis le terrain.

Application mobile pour le terrain

Vos équipes accèdent à leur tournée, au dossier client et aux consignes, prennent des photos et font signer la prestation depuis leur smartphone, même hors connexion.

Suivi des clients et historique

Centralisez chaque client, ses contrats, ses prestations et son historique : vous répondez vite et personnalisez le service à chaque passage.

Responsable affectant les intervenants sur un planning multi-services, tournées et zones affichées

Du devis au contrat récurrent

Reliez le devis, la prestation et le contrat d'abonnement dans un même dossier client : interventions générées automatiquement, bons signés et facturation périodique suivis sans ressaisie.

La preuve photo horodatée de la prestation

Vos intervenants joignent au bon d'intervention des photos horodatées du travail réalisé : une traçabilité qui rassure le client et évite toute contestation sur la prestation.

Intervenant réalisant une prestation de service à domicile, bon d'intervention signé sur tablette

Pourquoi choisir Service 9000 ?

Entre la multiplicité des prestations, des intervenants et des contrats récurrents, votre métier exige une organisation sans faille. Service 9000 relie tout : planning des intervenants par compétence et par zone, prestations récurrentes générées automatiquement, bons d'intervention signés et horodatés, devis, abonnements et facturation périodique, mobilité terrain hors connexion. Vous pilotez toute l'activité en temps réel et fidélisez chaque client.

Suivi des contrats et de la facturation périodique multi-services sur écran, échéances affichées

Questions fréquentes

Quel logiciel de GMAO/SAV pour les services à la personne ?

Service 9000 est une solution de GMAO et de SAV pour les entreprises multi-services et de services à la personne. Elle affecte le bon intervenant au bon créneau selon les compétences, la zone et les disponibilités, et programme les prestations récurrentes comme l'entretien, les petits travaux ou l'aide à domicile. Les interventions sont générées automatiquement, les bons sont signés sur le terrain et chaque client est centralisé avec ses contrats et son historique.

Comment planifier les intervenants sur le terrain ?

Service 9000 affecte le bon intervenant au bon créneau en tenant compte des compétences, de la zone et des disponibilités de chacun. Vous visualisez la charge de toute l'équipe en un coup d'œil. Depuis leur smartphone, les intervenants accèdent à leur tournée, au dossier client et aux consignes, même hors connexion. Ils peuvent prendre des photos et faire signer la prestation directement sur place, ce qui supprime la ressaisie au bureau.

Comment gérer les prestations récurrentes et les contrats ?

Service 9000 programme les prestations régulières avec génération automatique des interventions et des rappels, sans ressaisie. Le chiffrage, la prestation et le contrat récurrent sont reliés dans un même dossier client. La facturation périodique se déclenche automatiquement et le suivi des règlements est intégré. Vous reliez ainsi l'engagement contractuel et les passages effectifs, des prestations ponctuelles jusqu'aux contrats réguliers, en gardant la traçabilité de chaque intervention réalisée.

Comment prouver qu'une prestation a bien été réalisée ?

Service 9000 horodate chaque bon d'intervention. Les intervenants pointent leur arrivée et leur départ, décrivent la prestation et font signer le client à la fin du passage. Ils joignent au bon des photos horodatées du travail réalisé. Cette traçabilité rassure le client et évite les contestations sur la prestation. Chaque passage donne ainsi lieu à un bon d'intervention clair, signé et daté, conservé dans l'historique du client.

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