Logiciel GMAO & SAV Serrurerie & Métallerie

Service 9000 pour les serruriers-métalliers : dépannage d'urgence, ouverture de porte, pose et entretien de serrures et contrôle d'accès.

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Logiciel GMAO & SAV Serrurerie & Métallerie

Gérez et optimisez vos dépannages d'urgence, vos poses et l'entretien des serrures, fermetures et ouvrages métalliques de vos clients à l'aide de notre logiciel GMAO & SAV

Application serrurier-métallier : notre solution de GMAO est adaptée à votre métier, de l'urgence au chantier

Gestion du parc et des ouvrages par client

Serrures et cylindres, portes blindées, portes automatiques, contrôle d'accès, rideaux métalliques, garde-corps et ouvrages sur mesure : une traçabilité complète des équipements posés chez chaque client — modèle, organigramme de clés, garantie et contrat.

Dépannage d'urgence et astreinte

Ouverture de porte, effraction, blocage : gérez vos astreintes, priorisez les urgences et affectez le technicien le plus proche grâce à la géolocalisation. Le client est tenu informé jusqu'à l'intervention.

Des devis adaptés à vos contraintes métier

Du simple chiffrage d'un cylindre au devis d'ouvrage métallique sur mesure : le devis devient commande client puis commande fournisseur sans ressaisie, avec une facturation conforme à la loi BOI.

Une application mobile pour vos techniciens

Vos intervenants disposent de leur dossier complet sur smartphone ou tablette : historique, organigramme de clés, points de contrôle, photos, signature du client et envoi du rapport ou d'un lien de paiement sur place.

Contrats et contrôle d'accès

Contrats d'entretien des portes automatiques et du contrôle d'accès, gestion des organigrammes et des badges, renouvellements et facturation : sécurisez le revenu récurrent de votre portefeuille.

Le stock de pièces maîtrisé

Cylindres, serrures, béquilles, ferme-portes, badges, motorisations : stock central, stocks d'agence et stocks embarqués des techniciens, avec réapprovisionnement automatique pour dépanner du premier coup.

Serrurier en intervention d'urgence ouvrant une porte d'entrée bloquée, smartphone affichant l'itinéraire géolocalisé

De la pose au contrat d'entretien

Pilotez vos chantiers de pose et de métallerie sur le même planning que vos dépannages : du devis d'ouvrage à la pose et la réception, chaque étape est suivie sur le terrain et facturée dans le même dossier. Les portes automatiques et contrôles d'accès rejoignent ensuite le parc sous contrat.

Portes automatiques et accès connectés

Reliez les portes automatiques et le contrôle d'accès communicants à notre module Équipements Connectés : un défaut remonte une alerte qui déclenche la demande d'intervention, avant le blocage complet.

Installation d'une porte de contrôle d'accès et d'un atelier de métallerie, technicien vérifiant la serrure sur tablette

Pourquoi choisir Service 9000 ?

Entre l'urgence à toute heure, les chantiers de métallerie et l'entretien des accès, votre métier exige réactivité et rigueur. Service 9000 relie tout : astreintes et dépannages géolocalisés, devis BOI et chantiers, organigrammes de clés, contrats de contrôle d'accès, pièces toujours disponibles et facturation sans ressaisie.

Atelier de métallerie avec un métallier fabriquant un ouvrage métallique, plan et suivi de production sur tablette

Questions fréquentes

Quel logiciel de GMAO/SAV pour serrurerie et métallerie ?

Service 9000 s'adresse aux serruriers-métalliers. Il assure une traçabilité complète des équipements posés chez chaque client (serrures et cylindres, portes blindées, portes automatiques, contrôle d'accès, rideaux métalliques, garde-corps et ouvrages sur mesure), avec modèle, organigramme de clés, garantie et contrat. Les dépannages d'urgence, les poses, l'entretien, les contrats et la mobilité terrain sont pilotés dans un même dossier client.

Comment fonctionne la gestion des astreintes et urgences ?

Pour une ouverture de porte, une effraction ou un blocage, Service 9000 gère les astreintes, priorise les urgences et affecte le technicien le plus proche grâce à la géolocalisation, le client étant tenu informé jusqu'à l'intervention. Les techniciens disposent sur smartphone ou tablette de l'historique, de l'organigramme de clés, des points de contrôle, des photos et de la signature client, avec envoi du rapport sur place. Le stock de cylindres, serrures et motorisations permet de dépanner du premier coup.

Le chiffrage des ouvrages est-il conforme à la loi BOI ?

Oui. Du simple chiffrage d'un cylindre au chiffrage d'ouvrage métallique sur mesure, le document devient commande client puis commande fournisseur sans ressaisie, avec une facturation conforme à la loi BOI. Les chantiers de pose et de métallerie sont pilotés sur le même planning que les dépannages : du chiffrage d'ouvrage à la pose et la réception, chaque étape est suivie sur le terrain et facturée dans le même dossier. Les portes automatiques et contrôles d'accès rejoignent ensuite le parc sous contrat.

Peut-on gérer les organigrammes de clés et le contrôle d'accès ?

Oui. Service 9000 gère les contrats d'entretien des portes automatiques et du contrôle d'accès, ainsi que les organigrammes et les badges, les renouvellements et la facturation, ce qui sécurise le revenu récurrent du portefeuille. Les portes automatiques et le contrôle d'accès communicants peuvent être reliés au module Équipements Connectés : un défaut remonte une alerte qui déclenche la demande d'intervention avant le blocage complet. L'organigramme de clés reste accessible dans le dossier de chaque client.

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