Signature électronique : définition
La signature électronique permet de faire valider un document — bon d'intervention, devis, bon de livraison — directement sur un écran tactile, avec la même valeur d'engagement qu'une signature manuscrite.
La signature électronique recueille l'accord d'un client sur un écran tactile (smartphone, tablette) au lieu du papier. Apposée au bas d'un bon d'intervention, d'un devis ou d'un bon de livraison, elle matérialise la validation des travaux ou de la commande et constitue une preuve.
Sur le terrain, elle clôt l'intervention sans retour au bureau : le document signé est horodaté, rattaché au dossier et peut déclencher la facturation immédiatement. Elle réduit les litiges (« je n'ai jamais validé ») et supprime la ressaisie comme l'archivage papier, y compris en mode hors connexion.
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