Planning Multi Services

Logiciel-SAV-Planning

Gérez et planifiez toutes les activités de votre entreprise sur un même planning

Un seul planning pour planifier de manière simple : les interventions Atelier, les interventions sur Site, les interventions sur plusieurs jours ou plusieurs intervenants, les visites préventives de maintenance relatives à un ou plusieurs produits, les installations, les tâches rattachées à un dossier atelier, intervention sur site, hot-line ou un dossier vente ou toutes tâches et activités de l'entreprise (absences, congés, formations, réunions, véhicules etc...)

Logiciel-gestion-Planning-maintenance-SAV-interventions

Gérez et planifiez toutes vos interventions.

Planification des tâches rattachées à un dossier atelier, dossier intervention sur site, hot-line ou à un dossier vente. Planification des visites préventives avec visualisation du temps prévu et des informations sur le produit nécessaires à l'intervention. Planification et affectation de plusieurs intervenants sur une même tâche ou intervention. Explorateur du Planning Multi Services avec la visualisation des résultats directement sur le Planning Multi-Services et l'exportation des données selon le format souhaité.


Logiciel-gestion-Planning-optimisation-des-interventions

Optimisez vos interventions sur site

Planifiez vos ressources et vos interventions curatives et préventives, sur plusieurs jours, en fonction des zones géographiques, des types d'interventions et des catégories de produits à livrer ou à dépanner. Optimisation des délais d'interventions avec la localisation géographique des interventions et des techniciensen temps réel. Affichage de l'itinéraire des tournées via Google Maps.

 


Logiciel-gestion-planning-organisation-tournees

Organisez vos tournées à l'aide de la souris

Visualisation des tournées de vos intervenants. Affichage de toutes les interventions curatives non planifiées et des visites d'entretien à planifier (installation, livraison, dépannage, maintenance), que vous affectez directement aux techniciens, installateurs, livreurs, à tout intervenant de votre société.
Glisser - déplacer les interventions d’un intervenant sur l’autre. Possibilité d'envoyer la tâche planifiée par mail et par SMS aux intervenants et aux clients.


Logiciel-gestion-Planning-comptes-rendus

Gestion des comptes-rendus d'intervention

Saisie des temps passés, des kms parcourus, heures d’arrivée et de départ. Gestion des différents motifs des non-terminés. Saisie des pièces posées, pièces prêtées. Gestion des retours en atelier.

 

 


Logiciel-gestion-Planning-localisation-cartographique

Option cartographie

Localisation géographique du client sur la carte, dès la prise de rendez-vous. Visualisation sur la carte de l’ensemble des tournées des différents intervenants. Optimisation automatique des tournées.

 

 


La solution de planification de vos tournées SAV, de maintenance, des livraisons et installations pour optimiser les délais d'interventions et répondre aux conditions fixées par vos clients...


Les Modules complémentaires :

  • Application mobile SAV Pour gérer vos interventions SAV et Maintenance en temps réel, à partir d'un smartphone ou d'une tablette Android.
  • Gestion de la Maintenance Pour un suivi de vos contrats de maintenance avec une planification instantanée de vos visites préventives.
  • Gestion Centre d'Appels Pour gérer toutes les demandes de vos clients (Hot-Line, Commercial, Courrier, Emails, projets, etc…).
  • Portail Internet Clients Portail Web pour vos clients Particuliers et Professionnels pour une information en temps réel et détaillée.
  • Gestion de Stock SAV et Produits Pour un suivi précis de votre stock avec une gestion optimisée de vos commandes fournisseurs.
  • Outil de Reporting SAV & Maintenance Pour une analyse de votre activité en temps réel où vous disposez d’une multitude d’états pour obtenir les indicateurs clés de votre activité.

Consacrez-nous 15 mn

Sans vous déplacer et à l'heure que vous souhaitez

Notre équipe de professionnels est à votre disposition pour une présentation en ligne de nos logiciels en fonction de vos besoins et de votre organisation.

  • Démonstration en ligne
  • démonstration en ligne
  • assistance
  • demonstration

Tous nos développements ainsi que la maintenance de nos logiciels sont réalisés en France.