La solution pour les professionnels de la Fermeture Industrielle

Optimisez et Digitalisez votre entreprise à l'aide de Service 9000.

Gérez vos devis, vos factures, votre stock, vos contrats d’entretien ainsi que votre équipe terrain avec une seule application.

Une gestion des devis et des ventes adaptée aux contraintes métiers

Le technicien chiffre la main d’œuvre, le déplacement et les pièces directement sur le Terminal Mobile, les éléments sont validés par le back-office avant que le devis soit envoyé par mail au client. Les temps de traitement des devis sont considérablement raccourcis ainsi que les délais de réparation et donc d’immobilisation des équipements.

Une gestion de stock optimisée

Etat et valeur de votre stock en temps réel. Gérez les différents stocks : le stock central, les stocks d’agence ou bien les stocks des techniciens. Améliorez votre marge en diminuant le sur-stockage tout en évitant la rupture de stock grâce aux commandes de réapprovisionnement en automatique. Vos délais de livraison et d’intervention sont préservés. Réception des articles à partir du code barre du produit. Gestion des consommations, du CA et de la marge de chaque article.

Une gestion sans faille des équipements de vos clients

Une gestion multi sites du parc matériels de vos clients. Equipez les portes de capteurs et soyez directement prévenu par mail ou par sms en cas de panne. Respectez les dates d’échéance des visites d’entretien à effectuer. Disposez d'un historique des interventions et des visites déjà réalisées. Lecture de Tag NFC pour une identification rapide de l’équipement. Gérez vos plans de maintenance en fonction des équipements.

Une gestion optimisée du devis au règlement

Du simple devis au devis d’ouvrage ou de chantier, les devis sont automatiquement transformés en commande client puis en commande auprès du fournisseur. Facturation conforme à la loi BOI. Transfert des factures, des règlements et des achats vers votre logiciel de comptabilité.

La gestion du planning multi-services

Une vision globale de l’agenda de tous vos intervenants sur site mais aussi des ressources nécessaires aux interventions telles qu’une nacelle. Géolocalisation du technicien pour planifier une intervention dans l’urgence. Optimisation de la planification des visites d’entretien périodiques en fonction des secteurs et zones géographiques, par ville, par technicien… Envoi de SMS, de mail au technicien et au client.

Gestion des interventions en temps réel à partir du Terminal mobile

Le technicien effectue les opérations de maintenance. Un compte rendu détaillé est établi à l’aide de la fonction vocale. Les pièces d’usure sont directement posées sur le dossier afin de réduire les tâches administratives. Gestion des points de contrôle, associez des photos à votre rapport, enregistrez la signature du client et de l'intervenant. Envoi du rapport par mail au client via le Terminal Mobile.

Portail WEB professionnel

Réduisez les appels clients et la charge administrative du SAV. Votre SAV disponible 24 heures / 24. Communiquez en temps réel avec vos clients ou vos donneurs d’ordre. Jouez la parfaite transparence. Consultation du parc machines du client et de l’historique des interventions ainsi que du planning des livraisons et de réapprovisionnement. Autorisez vos clients à saisir leurs demandes d’intervention en ligne et à accepter les devis en ligne. Gestion des enquêtes de satisfaction clients.

Outil de Reporting simple et puissant

Analysez votre activité en temps réel avec des indicateurs clés visuels et précis (Chiffre d’affaires, marge, volume de réparation, délais d’intervention...). Exportez et partagez les données au format Excel. Tableaux de bord graphiques et interactifs.

Découvrez les différents modules :

Gestion de la Maintenance

Un suivi du parc avec une planification instantanée des interventions ou visites préventives.

Terminal mobile

La solution indispensable pour gérer en temps réel toutes les opérations réalisées par vos équipes terrain.

Gestion de Stock

La solution pour optimiser votre stock de de produits finis, pièces détachées et accessoires

Outil de Reporting

Analysez votre activité et mesurez votre performance en temps réel avec des indicateurs visuels et précis.