Conseiller Commercial Solutions Métier (H/F)

Tous profils bienvenus : commerciaux confirmés, juniors motivés, reconversions techniques

CDI · Toulouse · Rémunération attractive selon profil + variable déplafonné · 2 jours de télétravail / semaine

Qui sommes-nous ?

Technic-Soft est un éditeur de logiciels indépendant basé à Toulouse depuis 1984. Nous concevons et développons Service 9000, une solution GMAO et SAV modulaire qui équipe aujourd'hui plus de 7 000 utilisateurs et 2 000 intervenants terrain — avec un indice de satisfaction client de 97 %.

Notre singularité : 42 ans d’expertise métier, une PME à taille humaine de 20 collaborateurs, et une réputation qui parle pour nous. 90 % de nos prospects nous contactent spontanément via notre site internet : pas de prospection froide, pas de cold calling — vous travaillez sur des leads qui ont déjà fait la démarche de venir vers nous.

Nous évoluons : nos équipes Support et Commerciale se rassemblent au sein d'un Service Client unifié, pour offrir à nos utilisateurs un accompagnement cohérent tout au long de leur cycle de vie.

Le poste

Vous prenez la main sur l'ensemble du cycle commercial : du premier contact d'un prospect entrant jusqu'au suivi long terme du client signé. Pas de passation à un autre commercial après la signature — vous êtes l'interlocuteur unique de bout en bout, c'est vous qui construisez la relation et c'est vous qui la faites durer.

Concrètement, vos prospects vous arrivent qualifiés via le site web, les recommandations clients ou nos partenaires. À vous de comprendre leur métier, de leur démontrer la valeur de Service 9000, de bâtir l'offre et de signer. Puis de les accompagner dans le temps : cadrage, paramétrage, modules complémentaires, satisfaction.

Comprendre l'organisation client pour mieux conseiller

Pour bien vendre Service 9000 puis le faire évoluer, vous vous impliquez en profondeur dans l'organisation de votre interlocuteur : ses processus, ses contraintes métier, son équipe, sa façon de travailler. Vous traduisez cette compréhension en conseil concret — quels modules activer, quels paramétrages choisir, quelles priorités donner pour que notre logiciel s'adapte aux spécificités de chaque client. C'est cette posture de consultant qui fait votre valeur, et celle de Technic-Soft.

Vos missions sur les nouveaux clients (cycle de vente)

• Qualifier les leads entrants : compréhension du besoin, du contexte, du budget, des décideurs
• Mener les démonstrations personnalisées de Service 9000 (en visioconférence ou sur site selon les enjeux)
• Construire l'offre commerciale : devis, configuration des modules, accompagnement, formation
• Négocier et signer en autonomie, dans le respect de notre politique tarifaire
• Réaliser des déplacements ponctuels chez les prospects et clients (selon les enjeux du dossier)

Vos missions sur les clients existants (suivi et fidélisation)

• Suivre la satisfaction et l'usage de Service 9000 dans la durée — vos clients restent vos clients
• Identifier les besoins émergents et proposer les modules complémentaires (mobilité, IoT, portail, reporting…)
• Gérer les renouvellements, les évolutions de licences et les ventes additionnelles
• Animer ponctuellement des points de revue de compte

Votre voix dans l'évolution de Service 9000

Au contact permanent de nos prospects et de nos clients, vous voyez chaque jour ce qui fonctionne, ce qui manque et ce qui pourrait être mieux. Cette position vous donne un rôle naturel de force de proposition auprès de notre équipe produit — votre voix compte directement dans nos choix de roadmap.

• Identifier et qualifier les besoins émergents du marché
• Proposer des évolutions fonctionnelles à intégrer dans la roadmap produit
• Participer aux échanges produit/commercial qui orientent nos choix de développement

Le profil que nous recherchons

Nous ouvrons délibérément ce poste à trois types de profils. Si vous vous reconnaissez dans l'un des trois, candidatez — sans hésiter.

Profil 1 — Commercial expérimenté

Vous avez déjà une expérience commerciale en B2B, idéalement chez un éditeur de logiciel, en SaaS, en ESN ou dans la vente de solutions techniques. Vous êtes à l'aise sur tout le cycle (qualification → closing → suivi) et vous savez comprendre vite un métier client pour adapter votre discours.

Profil 2 — Reconversion depuis le métier

Vous travaillez dans le domaine du SAV ou de la maintenance, ou bien comme formateur, support utilisateur ou consultant fonctionnel — et vous voulez évoluer vers une fonction commerciale. Votre expertise du métier de nos clients est un atout que beaucoup de commerciaux nous envient. Nous vous formons à la vente : techniques d'entretien, négociation, posture commerciale.

Si vous connaissez la GMAO ou la gestion du SAV, vous êtes notre profil idéal pour ce parcours d'évolution.

Profil 3 — Junior motivé (premier poste commercial)

Vous sortez d'études (BTS NDRC, BUT TC, licence ou master commerce, école de commerce…) ou vous êtes en début de carrière et vous voulez démarrer dans la vente de solutions techniques. Pas d'expérience commerciale exigée : ce qui compte, c'est votre envie d'apprendre, votre aisance relationnelle et votre curiosité pour les sujets métier de nos clients. Nous vous formons à tout : produit, vente, posture, outils.

Une première expérience d'alternance, de stage ou de vente saisonnière est un plus, mais pas un prérequis.

Compétences et qualités attendues (les trois profils)

• Vraie aisance relationnelle, écoute active, capacité à mettre les gens à l'aise
• Goût pour comprendre un métier en profondeur (votre interlocuteur dirige une PME ou une équipe technique : vous devez parler sa langue)
• Rigueur dans le suivi des dossiers et la gestion d'un pipeline commercial
• Capacité à travailler en autonomie tout en jouant collectif avec le Service Client
• Curiosité tech : les outils CRM modernes, l'IA générative, les logiciels métier ne vous font pas peur
• Maîtrise du français à l'écrit comme à l'oral (rédaction d'offres, présentations clients)

Notre proposition

Rémunération et avantages

• Rémunération : fixe selon profil et expérience, variable déplafonné sur signature de nouveaux clients et développement du portefeuille (échangé en entretien)
• 2 jours de télétravail par semaine après la période d'intégration
• Mutuelle prise en charge à 60 %, tickets restaurant, prime d'intéressement
• Prise en charge des frais de déplacement clients et prospects
• Outils modernes : CRM, suite collaborative, accès aux outils d'IA professionnels

Pour les juniors et les profils en reconversion : votre intégration

• Formation complète à Service 9000 dès votre arrivée (4 à 6 semaines) avec immersion dans l'équipe support
• Accompagnement progressif sur les premiers rendez-vous commerciaux (binômage avec un commercial confirmé)
• Formation aux techniques de vente, de découverte et de closing (adaptée à votre niveau de départ)
• Période d'intégration adaptée à votre rythme — pas d'objectifs commerciaux pleins la première année
• Un parcours d'évolution clair : du premier portefeuille à la prise en main de comptes plus stratégiques

Ce que nous offrons en plus

• Un produit mature, stable et reconnu : 42 ans d’existence, 7 000 utilisateurs, 97 % de satisfaction client
• Des leads qualifiés qui arrivent quotidiennement — vous vendez sans avoir à arracher la prise de contact
• Une équipe à taille humaine où votre impact est immédiatement visible
• Une PME indépendante, sans actionnaires extérieurs : décisions rapides, pas de pression court-termiste
• Une vraie possibilité d'évolution vers Ingénieur d'Affaires, Responsable Grands Comptes ou Manager

Processus de recrutement

• Étape 1 — Échange de découverte en visioconférence (30 min)
• Étape 2 — Entretien approfondi avec le responsable Service Client
• Étape 3 — Mise en situation commerciale (cas pratique adapté à votre profil — vente, métier ou débutant)
• Étape 4 — Rencontre avec l'équipe et visite des locaux à Toulouse
• Étape 5 — Proposition d'embauche sous 5 jours ouvrés

Pour postuler

Envoyez votre CV (la lettre de motivation n'est pas exigée — quelques lignes dans le mail suffisent pour nous dire pourquoi vous postulez et quel profil vous correspond le mieux) à cv@technic-soft.fr

Référence : COMMERCIAL-2026-05

Prise de poste : dès que possible.

Technic-Soft — 15 rue Boudeville, ZI Thibaud, 31100 Toulouse — www.technic-soft.fr