Communication via SMS de votre SAV
Communiquez avec vos clients par SMS.
Que vous soyez en gestion des interventions, ou en gestion des ventes, vous pouvez envoyer, par SMS, les courriers suivants :
- Mise à Disposition
- Pièce Reçue
- Attente Pièce
- Retard Supplémentaire
- Demande de Livraison
- Retour Usine
- 1ère et 2ème Relances d'Impayés
- Demande de Justificatif
- Message divers : Envoi d'un SMS manuellement
Mise à jour du suivi du dossier pour chaque envoi de SMS et toute confirmation de dépôt du SMS.
Edition des courriers en automatique
L’édition des courriers, en mode manuel ou en mode automatique, génère automatiquement un SMS envoyé par le serveur SMS, à condition que le courrier soit destiné au client, que le client accepte les SMS, et que son numéro de portable soit connu...Explorateur SMS
Vous pouvez consulter tous les SMS envoyés et reçus, par date et par type de courrier, connaître l’avancement de l’émission, de la réception, et consulter le contenu du message émis, ainsi que le détail du dossier pour lequel le SMS a été envoyé.
Le Serveur SMS
Cette fonctionnalité permet :
- L’envoi des SMS générés
- La réception des accusés de réception
- La mise à jour, dans le suivi des dossiers, de l’étape de réception
